掌上西湖 v3.3.3

掌上西湖是南昌市西湖区融媒体中心官方推出的区域级综合服务平台型移动应用，集新闻传播、视听服务、民生互动与政务便民于一体。它不止是一扇了解西湖区动态的窗口，更是一个真正扎根本地、服务百姓的智慧生活助手。依托权威媒体资源与属地化运营能力，掌上西湖以真实、及时、贴近、实用为准则，实现新闻“看得见”、直播“随时看”、服务“指尖办”、声音“随身听”，让西湖区居民足不出户即可掌握身边事、办好身边事、参与身边事。

权威资讯 一手掌握

掌上西湖是西湖区最权威的信息发布主渠道。APP首页采用智能推荐与分类聚合相结合的方式，实时推送区委区政府重大决策部署、民生政策解读、城市发展进展及基层一线鲜活报道。所有新闻内容均由西湖区融媒体中心专业采编团队原创生产，杜绝转载拼凑，确保信息准确、导向正确、表达亲民。无论是老旧小区改造进度、教育医疗新布点，还是社区文化活动预告、节气民俗专题策划，用户都能在第一时间获取原汁原味的本地声音。

视听融合 全时在线

打破传统媒体边界，掌上西湖深度融合电视、广播、直播与点播四大视听形态。用户可同步收看西湖区电视台《西湖新闻》等栏目直播，回看点播往期节目；也能随时收听西湖之声广播频率，涵盖政策播报、生活服务、音乐休闲等多元内容。特别设置“西湖现场”直播专区，对重要会议、大型活动、突发事件进行多机位、低延时直播，并支持弹幕互动与留言提问，让市民从信息接收者转变为传播参与者。

民声直达 快速响应

爆料功能是掌上西湖连接群众最温暖的桥梁。用户只需上传文字、图片或短视频，即可一键提交身边发现的城市管理问题、公共设施故障、邻里纠纷线索等。每条爆料自动标注地理位置并进入后台分派系统，由对应街道或职能部门限时响应、闭环反馈，处理结果实时推送至爆料人手机。上线以来，已推动解决占道经营、路灯不亮、井盖破损等民生诉求超三千件，真正实现“小事不出社区、大事不出街道、问题就地化解”。

服务集成 一端通办

掌上西湖不是资讯工具，更是生活管家。APP整合多项高频政务服务与生活服务入口，包括西湖区政务预约指南、社保医保查询路径、学区划片地图、停车泊位实时余量、图书馆预约、疫苗接种提醒、水电缴费链接等。所有服务均经过适配优化，操作流程极简，关键步骤三步内完成。同时接入12345热线数据接口，用户可直接查看本区域工单办理进度，形成“反映—跟踪—评价”完整服务链路，让公共服务可感、可知、可评。

本地专属 智慧陪伴

区别于泛资讯类APP，掌上西湖深度绑定西湖区地理空间与人文肌理。内置“西湖地图”模块，标注全区新时代文明实践所站、社区党群服务中心、养老助餐点、户外劳动者驿站等三百余个实体服务点位，支持导航直达；推出“西湖人物”“老城记忆”“非遗手作”等原创专栏，用短视频与图文讲述本土故事；每逢春节、端午、中秋等节点，上线AR灯笼展、线上庙会、方言祝福生成器等轻互动功能，让技术有温度、传播有乡愁、服务有认同。

如果你是西湖区的居民、工作者、创业者或新落户青年，掌上西湖就是你不可或缺的本地生活中枢。它不堆砌流量，只沉淀信任；不追逐热点，只守望街巷。现在就打开手机应用商店，搜索下载掌上西湖，让每一次滑动都靠近真实，每一次点击都获得回应，每一次使用都感受归属。西湖在掌心，生活在眼前。