汇纳科技协同百度地图为大宁国际广场部署AR实景导航

已然进入白热化阶段的线下商场客流争夺战，怎样使消费者于复杂商圈之中不会再迷路，且心甘情愿地掏出手机借助导航进店进行消费呢，这里面蕴含着诸多运营干货。就在今天，凭借汇纳科技为上海大宁国际广场所做的AR实景导航项目，来拆解商场数字化运营的核心技巧。

找准痛点切入是成功前提

涉足商场数字化服务领域，万不可存有贪大求全之念，务必要从那最能令消费者感到头疼不已的细微切口着手入手才是。大宁国际广场乃是极具典型性的开放式街区所在，在其中，消费者时常会遭遇寻觅不到自己心之所向的店铺这般的状况，此一痛点呈现出极为普遍且极为强烈的态势存在着。

将“易迷路”这一特定场景选作突破口的是项目团队，其收效十分迅速。在商场运营者引入新技术之际，建议先耗费一周时间去观察顾客于商场里的动线情况，把他们问路超频繁的点位记录下来，而这些便是数字化改造的最佳切入之处。

技术融合要服务于真实需求

有着AR的导航，听起来显得极为高端上档次啊，然而呢倘若单单是出自想炫耀技术的目的的话，但凡消费者用上一回，便会选择将其卸载掉了。大宁国际在此次，把AR实景导航以及导购功能，进行了深度的融合，使得导航不但能够指引道路方向，而且还能够推荐商品，这真的是一种相当聪慧的做法呀。

于实际操作期间，商场是能够将相连接的 AR 点位以及会员系统进行打通的，在顾客借助导航去寻觅某一家店铺之际，系统会自行推送该店铺当季新款或者专属优惠券。如此一来，导航便不再单纯是工具了，而是摇身一变，成了促使消费转化的入口，在 2021 年三季度的时候，汇納科技 的单季度营收同比增长幅度达到了 44.76%，其技术所产生的转化效果是十分显著的。

数据资产要变成运营工具

众多商场投入资金进行数字化改造，然而却将数据封闭于系统中未加以有效利用。大宁国际此番项目十分值得借鉴之处在于，他们把导航所生成的轨迹数据转变为了优化商铺布局的依据。

比如借助剖析顾客于AR导航里所在的位置以及停留的时长，商场能够发觉哪些区域极容易形成人流的聚集，进而对品牌展陈予以调整或者增添临时促销的地点。汇纳科技的主要业务便是线下消费行为的数据分析，商场绝对可以借鉴这样的思路，使得每个数据点都创造出实际的价值。

硬件投入要算清投入产出比

搞AR实景导航这回事，并不必然得花大价钱去采购那种昂贵设备。大宁国际的这个项目，采用的是手机端AR方案，借助顾客自身的设备，商场所要做的仅仅是把云端地图以及内容更新给做好就行，其边际成本是很低的。

建議中、小型商場先行從輕量級方案展開試水，耗費三個月時間測試用戶活躍度以及進店轉化率。匯納科技二零二一年三季報表明毛利率抵達五十五點九六%，彰顯輕資產的技術服務模式利潤空間頗大，商場無須一開始便投入重金於硬件。

跨界合作要找对搭档

要是仅仅依靠商场独立自主的技术团队，极度艰难才能达成具备高品质的AR导航，大宁国际于此次抉择了跟百度地图以及汇纳科技旗下的千目信息开展合作进程，三方各自展现自身所拥有的专长之处。百度方面给予地图相关的能力，千目去担当商业场景的转化工作，商场则输出场地以及商户的资源。

在这样的合作形势当中，技术方面得以具有真实的景象测试状况，商场获取到了成熟的解决办法，消费者体会到了毫无缝隙的服务感受。当商场的运营者寻觅技术类型的伙伴之际，需要格外留意对方是不是具有商业场景能够实际落地的经验情况，并非仅仅只是单纯地去看技术方面所呈现出的炫酷程度如何。

迭代升级要预留扩展空间

就项目上线而言，其并非是终点，反倒是数据积累所起始的点。大宁国际存有这么一个项目，于设计期间就已对后续扩展予以考量，AR导航不但能够解决找路这一问题，还预留了虚拟广告位以及互动游戏接口。

商场能够依照节假日或者促销活动，灵活地去更新AR内容，能在情人节设置AR寻宝游戏，引导顾客逛遍所有参与活动的店铺，这样持续迭代的思路，方可让一次性投入变为长期留客的工具，汇纳科技董秘在回复投资者时也提及，公司仍在不断研究与探索这些应用方向，表明技术迭代没有尽头。

在你所处的城市当中，有哪些商场的那个导航体验，会使得你留下深刻印象呢？欢迎来到评论区域，一起分享你自身的真实体验，共同去聊聊商场数字化究竟好不好用呀。